In vielen Branchen trifft ein wachsendes Produkt- und Dienstleistungsportfolio auf ein beständig an Komplexität gewinnendes Informationsangebot. In vergleichbarem Umfang wächst auf Seiten der Verbraucher der Bedarf nach Transparenz, Navigation und Entscheidungsunterstützung, welcher mit hoher Kompetenzzuweisung von Verbraucherschutzorganisationen gedeckt wird.
IMK hat aufgrund seiner Spezialisierung auf Serviceforschung in beratungsintensiven Branchen inzwischen einen Expertenstatus für die Durchführung von Produkt- und Dienstleistungstests erworben und unterstützt namhafte Organisationen im Rahmen der Arbeit mit inhaltlichem und methodischem Know-how.
Unsere Tätigkeit reicht von der Entwicklung und Durchführung von Testkonstruktionen über die Entwicklung von Bewertungsmodellen bis zur rechtlichen Angebotsprüfung. Unsere Ergebnisse, veröffentlicht in den Medien der Verbraucherschützer, geben Verbrauchern wertvolle Orientierung im Rahmen von Kaufentscheidungen.
Wer sagt, dass ein voll ausgestattetes Teststudio nach einem Labor aussehen muss?
